エージェントの断り方・担当変更の頼み方（例文つき）
- 断るときは「結論→理由を一言→今後の希望」の順で短く伝える。理由を細かく説明する必要はない。
- 担当変更は、担当者本人ではなく問い合わせ窓口に頼んでもよい。変えてほしい点を具体的に書く。
- 利用をやめるときは、登録情報の削除や他社への情報提供の停止まで確認する。
断ることに遠慮はいらない
転職エージェントは、紹介した求職者が入社して初めて企業から報酬を受け取る仕組みで運営されていることが一般的です（転職エージェントとは？仕組みと求職者が無料の理由）。合わない求人に応募しても、選考で時間を使い、最終的に辞退することになれば、求職者にも担当者にも企業にも負担が残ります。
合わないものは早めに断るほうが、担当者も次の紹介に活かせます。断るときは次の順で短く伝えます。
- 結論: 応募しない／辞退する
- 理由を一言: 条件のどこが合わないか
- 今後の希望: どんな求人なら検討したいか
理由を言いにくいときは「条件面で希望と合わないため」で十分です。
求人・選考を断る
紹介された求人を断る
ご紹介いただいた◯◯社の求人ですが、今回は応募を見送らせてください。勤務地が転居を伴うため、希望と合いませんでした。引き続き、◯◯県内で通勤できる範囲の求人があればご紹介いただけると助かります。
同じ理由の紹介が続く場合は、希望条件を改めて伝え直します。
これまでご紹介いただいた求人を見て、私の希望の伝え方が足りなかったと感じました。改めて整理すると、譲れない条件は「年収◯◯万円以上」と「転居なし」の2つです。この2つを満たさない求人は、ご紹介いただかなくて大丈夫です。
選考中の企業を辞退する
選考が進んでから辞退する場合は、エージェントを通して企業に伝えてもらいます。面接日が決まっているなら、分かった時点ですぐに連絡します。
◯◯社の二次面接（◯月◯日）ですが、辞退させていただきたく連絡しました。他社の選考が進み、そちらに気持ちが固まったためです。◯◯社にはご迷惑をおかけしますが、お詫びとともにお伝えいただけますでしょうか。
内定後の辞退の伝え方は複数内定の比べ方と辞退の伝え方で扱っています。
連絡の頻度や手段を変えてほしいとき
断りたいのは求人ではなく、連絡の多さという場合もあります。在職中に日中の電話が続くと、仕事に差し支えることがあります。その場合は、連絡の手段と時間帯をはっきり伝えます。
日中は業務中のため、お電話に出られないことが多くなっています。今後のご連絡は、原則メールでお願いできますでしょうか。急ぎの件は、平日19時以降であればお電話いただいても大丈夫です。
しばらく転職活動を止めたいときも、黙って返信をやめるより、止める期間を伝えたほうが後で再開しやすくなります。
仕事の繁忙期に入るため、◯月末まで転職活動をお休みします。その間は求人のご紹介も控えていただけると助かります。再開するときは私からご連絡します。
担当者を変えてもらう
担当者との相性が合わないときは、担当変更を頼めます。担当者本人に言いにくければ、サービスの問い合わせ窓口やサイトのフォームから伝えても構いません。
変更を頼むときは、担当者を責めるのではなく「何を変えてほしいか」を具体的に書きます。そのほうが次の担当者の選び方に反映されます。
いつもご対応いただきありがとうございます。相談ですが、担当の方の変更をお願いできますでしょうか。私は◯◯業界での転職を希望しており、その分野に詳しい方にご相談したいと考えています。また、連絡は平日夜のメールを中心にしていただけると助かります。
- 変えてほしい点（得意分野、連絡手段、紹介の方針）を具体的に書いたか
- これまでの応募状況が新しい担当者に引き継がれるか確認したか
- 選考中の企業がある場合、その連絡窓口がどうなるか確認したか
利用をやめる・退会する
転職先が決まったとき、または別のサービスに絞るときは、利用をやめる旨を伝えます。
これまでご支援いただきありがとうございました。このたび転職先が決まりましたので、サービスの利用を終了させてください。登録している個人情報の削除と、第三者への情報提供の停止もあわせてお願いいたします。手続きが必要でしたら方法を教えてください。
厚生労働省は、登録した情報が別の人材サービス会社に提供された事例や、就職を報告していないとして違約金を求められた事例を紹介し、利用をやめるときは提供停止などの手続きを忘れないよう呼びかけています（民間人材サービス事業者を利用する求職者の皆さまへ｜厚生労働省、2026年9月時点）。退会前に利用規約の違約金と個人情報の項目を確認しておきます。
入社後の連絡について
紹介を受けて無期雇用で就職した場合、その職業紹介事業者は2年間、本人に転職を勧めることができないとされています（前掲リーフレット）。入社後に紹介元から転職の誘いが続くようなら、このルールを踏まえて断って構いません。
また、退職日の指定など、事業者からの指示に従う必要がない場面もあります。困ったときは、最寄りの都道府県労働局に相談できます。
次にやること
- 断りたい求人があれば、上の例文をもとに今日中に返信する
- 紹介のずれが続くなら、希望条件を「譲れない条件2つ」に絞って伝え直す
- 担当変更を頼む場合は、変えてほしい点を3つ以内で書き出す
- 退会前に利用規約で違約金と個人情報の扱いを確認する
- 併用中のサービスの整理は転職エージェントは何社登録する？併用のコツも参考にする